*¿A qué países se envían los productos?*
Los envíos de la tienda son principalmente a México y Estados Unidos. También ofrecemos envíos internacionales, pero estos pueden ser más costosos que los propios artículos. La decisión de comprar fuera de estos dos países principales depende del cliente. Además, el tiempo de envío puede ser más largo.
*¿Qué pasa si una figura de edición única se agota?*
Una vez agotada, no podrá tener restock, independientemente de su demanda. Este tipo de figuras son exclusivas para un solo cliente.
*¿Cuándo habrá un nuevo restock de llaveros o estatuillas?*
Debido al trabajo que se está realizando en estos momentos con los pedidos y envíos, no habrá restock de ninguna de estas piezas hasta Nuevo aviso.
*¿Cómo puedo ver el costo de mi envío?*
Para ver la cotización de tu envío, dirígete al apartado de “Finalizar compra” y llenar el formulario. La cotización se realizará automáticamente.
*¿Habrá envíos más económicos?*
Estamos trabajando para conseguir tipos de envíos más económicos para la tienda, pero esto llevará tiempo. Es posible que la mayoría de figuras se agoten antes de que esta solución esté disponible.
*¿Dónde puedo ver el número de seguimiento de mi paquete?*
Después de realizar tu compra, tu paquete se preparará para llegar al lugar de destino de forma segura y evitar daños. Este proceso tarda 1-3 días, pero puede extenderse a 3-5 días hábiles en momentos de alta demanda. Puedes verificar el avance de tus pedidos en nuestra red social Instagram (@bsclaystudio). Una vez entregado a la empresa transportista, te proporcionaremos el número de rastreo por correo electrónico o WhatsApp.
*¿Qué pasa si no se efectúa un pago después de 48 horas?*
Si reservaste un producto pero no se efectuó el pago, la orden quedará cancelada y los productos volverán a estar disponibles en la tienda.
*¿En qué moneda se encuentra la tienda?*
La moneda de la tienda está configurada en dólares. Puedes cambiar la moneda a pesos mexicanos o euros haciendo clic en cualquier artículo y seleccionando la opción en la descripción corta.
