*¿A qué países se envían los productos?*
Desafortunadamente, debido a problemas con costos elevados que llegaban a costar más de 5 veces el precio de una figura normal. he decidido enfocarme exclusivamente en envíos para todo México y Estados Unidos, donde puedo ofrecer un mejor servicio.
*¿Qué pasa si una figura de edición única se agota?*
Una vez agotada, no podrá tener restock, independientemente de su demanda. Este tipo de figuras son exclusivas para un solo cliente.
*¿Cuándo habrá un nuevo restock de llaveros o estatuillas?*
Debido al trabajo que se está realizando en estos momentos con los pedidos y envíos, no habrá restock de ninguna de estas piezas hasta Nuevo aviso.
*¿Cómo puedo ver el costo de mi envío?*
Para ver la cotización de tu envío, dirígete al apartado de “Finalizar compra” y llenar el formulario. La cotización se realizará automáticamente.
*¿Habrá envíos más económicos?*
Estamos trabajando para conseguir tipos de envíos más económicos para la tienda. Para algunos territorios de EE. UU., el precio ha bajado de $25 a $20 en las siguientes áreas:
TEXAS, CHICAGO, ILLINOIS, NEW JERSEY, MARYLAND, CALIFORNIA
Los precios de los envíos para todo México seguirán siendo de 220 pesos (11 dólares) de momento.
*¿Dónde puedo ver el número de seguimiento de mi paquete?*
Al realizar una compra en la tienda, estás reservando tus figuras para ser preparadas para su envío. El tiempo de la fase de preparación y envío suelen demorar 2 semanas en completarse. Luego de completarse estás 2 fases, se te enviará el número de seguimiento del paquete por el correo electrónico proporcionado.
Para más información sobre el funcionamiento de la tienda te recomendamos visitar: ¿CÓMO FUNCIONA LA TIENDA?
También puedes verificar el avance de tus pedidos en nuestra red social instagram (@Bsclaystudio)
*¿Qué pasa si no se efectúa un pago después de 48 horas?*
Si reservaste un producto pero no se efectuó el pago, la orden quedará cancelada y los productos volverán a estar disponibles en la tienda.
*¿En qué moneda se encuentra la tienda?*
La moneda de la tienda está configurada en dólares. Puedes cambiar la moneda a pesos mexicanos o euros haciendo clic en cualquier artículo y seleccionando la opción en la descripción corta.
