He comprado en la tienda. ¿Ahora qué sigue?
¡Felicidades! Has reservado tus productos.
El siguiente paso sería validar la transferencia para comenzar con el empaquetado de tus productos. Una vez que el pago se realice con éxito, el siguiente paso sería contactarte mediante WhatsApp al número de teléfono que proporcionaste antes de hacer la compra (o por correo electrónico).
Estando ya en contacto contigo, te haremos llegar algunas fotos o videos del procedimiento de empaquetado para confirmar que sean los productos que solicitaste.
Una vez que todo esté correcto, entregaremos tu paquete a la empresa de transporte correspondiente.
Después de entregar tu paquete a la empresa de transporte, te haremos saber el número de rastreo de tu paquete.
Garantías y devoluciones
Todos los paquetes incluyen cobertura en caso de extravío o pérdida del paquete.
Nosotros grabamos desde la creación de una pieza hasta su empaquetado. Y este procedimiento es mostrado al cliente cada vez que compra algún producto.
Todo el procedimiento de empaquetado es grabado y mostrado al cliente antes de ser entregado a la paquetería. Esperamos que, así como fue embalado, sea entregado de forma presentable.
Bajo estas condiciones, la responsabilidad de que un paquete llegue dañado, incompleto o extraviado es responsabilidad de la paquetería correspondiente.
En caso de que nos hayamos equivocado al empaquetar tu producto, no hayamos agregado algún artículo, o que hayamos enviado otro producto por error, diferente al visto en el video o fotos mostradas antes de enviar tu paquete, es mi responsabilidad como vendedor reponer el dinero gastado al cliente.
En caso de que algo haya salido mal con su paquete, favor de contactarse tanto con la empresa transportista como con el vendedor dentro de las 24-48 horas siguientes al problema.
Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente respecto a lo mostrado en el apartado de finalizar compra, debido al tiempo de preparación.
Una vez que se entregue tu paquete en forma y en orden, no se podrán realizar intercambios, reembolsos o devoluciones. Asegúrate de verificar que no falten ni estén dañados artículos. Para eso tendrás una lapso de tiempo de 24-48 horas después de que se haya entregado tu paquete.
Si tu residencia se encuentra (o si colocaste una dirección) en Estados Unidos, tu paquete será entregado a la empresa transportista en un día determinado de la semana. Esto se te hará saber cuando se estén preparando los artículos.
Las empresas transportistas que elegimos dentro de este país pueden ser las siguientes:
– FedEx
– UPS
– USPS
– Estafeta USA
la paquetería que hayamos elegidos también se le hará saber junto con el numero de rastreo.
El precio del envío para todo Estados Unidos es de $25 fijos, sin importar la cantidad de artículos que compres.
Soy consciente de que en algunos países el envío puede ser demasiado costoso, incluso más caro que el propio producto.
Por ese motivo, te sugiero intentar con una residencia cercana a México o Estados Unidos para que el envío sea lo más accesible posible para ti.
Lo recaudado en la tienda se utilizará para financiar proyectos y seguir mejorando la calidad de las figuras.